LE VIVA RESORT

Giới thiệu dự án

Leviva Mũi Né Resort là khu nghỉ dưỡng ven biển hướng đến nhóm khách gia đình, cặp đôi và nhóm bạn nhỏ. Trước khi hợp tác với Soho Agency, thương hiệu chưa có định vị rõ ràng, nội dung truyền thông thiếu nhất quán và hiệu quả quảng cáo theo mùa không ổn định. 

Soho được lựa chọn để xây dựng chiến lược Social Media và tối ưu hiệu quả Performance nhằm tăng khả năng hiện diện thương hiệu và cải thiện tỷ lệ đặt phòng

Bối cảnh & Thách thức

Trước khi hợp tác với Soho, Le Viva gặp phải các vấn đề điển hình của một doanh nghiệp ngành du lịch:

• Chưa có định vị thương hiệu rõ ràng, khó cạnh tranh tại thị trường Mũi Né.

• Trang fanpage cập nhật nhưng thiếu concept thống nhất, hình ảnh chưa thể hiện được trải nghiệm tại resort.

• Chiến dịch khuyến mãi theo mùa chưa được tối ưu → hiệu quả booking không ổn định.

• Chưa khai thác tốt UGC, video review, và nội dung cảm xúc, yếu tố cực mạnh trong ngành du lịch.

Giải pháp Soho triển khai

1. Social Media Strategy

- Xây dựng concept hình ảnh nhất quán: thiên nhiên, an yên, resort ven biển.

- Xây dựng giọng nói thương hiệu nhẹ nhàng, hướng đến trải nghiệm.

- Phát triển các tuyến nội dung:

• Lifestyle

• Góc chill, view biển, hồ bơi
  
  

• Phòng ốc, dịch vụ, trải nghiệm gia đình/cặp đôi

• Ưu đãi mùa lễ, mùa du lịch

• Thiết kế template đồng bộ để nhìn là nhận ra “Le Viva”.

2. Performance Ads hướng đến tối ưu booking

- Chạy chuyển đổi tin nhắn và remarketing theo mùa.

- Tạo chiến dịch “Combo 2N1Đ”, “Ưu đãi mùa hè”, “Ưu đãi gia đình”.

- Tối ưu tệp khách du lịch TP.HCM, Đồng Nai, Bình Dương khách cuối tuần.

- Retarget từng nhóm: khách xem reel, khách comment, khách đã inbox.

3. Quản lý Fanpage & Tối ưu truyền thông

- Lên lịch đăng hàng tháng

- Tối ưu hình ảnh, caption để tăng tương tác tự nhiên.

- Tạo welcome message, auto reply để hỗ trợ chốt đơn nhanh.

4. Kết quả đạt được

- Tăng 135% tương tác tự nhiên trên Fanpage sau 2 tháng.

- Tỷ lệ inbox booking tăng x2,3 so với giai đoạn trước.

- CPM quảng cáo giảm 35% nhờ tối ưu nội dung + creative.

- Các bài “view biển, lifestyle” đạt mức tương tác tự nhiên cao, tăng độ nhận diện.

- Hệ thống nội dung, visual nhất quán → brand image chuyên nghiệp hơn hẳn.

Kết luận

Dự án Viva Mũi Né giúp Soho củng cố thế mạnh Digital Marketing cho SMEs ngành du lịch, nghỉ dưỡng, bao gồm content cảm xúc, social, và quảng cáo tối ưu booking. Le Viva trở thành một trong những ví dụ tiêu biểu cho việc xoay chuyển hình ảnh thương hiệu và tăng trưởng booking nhờ chiến lược digital bài bản.